結論：全案件を「最初の確認（要件）→合意（範囲/期日/報酬）→制作（中間共有）→修正（回数/範囲）→納品（検収/請求）→クローズ（振り返り）」の順で固定化します。
各段階に短いテンプレを用意し、判断の迷いを“文面の型”で消します。
1. 最初の連絡（要件の取り違えを防ぐ）
最初の連絡では“聞くべきこと”を先に確認します。
ここでブレると全部が波及するので、軸だけを短く押さえます。
- 目的：記事/翻訳の利用シーン・読者像を1行で聞く
- 範囲：文字数/ファイル形式/図表の有無を確認
- 期日：初稿・最終の2点を暫定で置く
- 根拠：出典レベル（一次/公的/社内資料）を決める
- 表記：言い回しの禁止/推奨（断定・比較・医療広告GL配慮）を確認
初回ヒアリングのテンプレ（チャット用）
【目的】◯◯の記事/資料は誰がいつ読む想定でしょうか？ 【範囲】文字数◯◯字目安／図表の有無／ファイル形式（Word/Google Doc） 【期日】初稿：◯/◯（◯曜）／最終：◯/◯（◯曜）で問題ないか 【根拠】一次情報/公的情報を優先でOKか（社内資料の扱いも） 【表記】断定NG・比較表示の扱い・PR/広告表記の位置
※切れて見える場合はスクロールしてください（スマホは横にスワイプ）。
2. 合意の作り方（範囲/期日/報酬を1画面で）
合意は“箇条書き1画面”。
読み飛ばされない長さで固定します。
重要なのは「変更が起きた時の扱い」を先に置くことです。
- 範囲：見出し構成/H2数/図表数/参考数の上限を置く
- 期日：初稿/修正/最終の3点に分ける
- 報酬：文字単価 or 固定額／支払予定（検収後◯営業日）
- 修正：回数・対象範囲・無償の条件を明記
- 変更：追加要件は見積り再提示、と一文で固定
合意メモのテンプレ（案件確定時）
【範囲】H2×5／図表2／参考URL5点まで（一次/公的優先） 【期日】初稿：◯/◯ 23:00（JST） 修正：◯/◯ 23:00（JST） 最終：◯/◯ 23:00（JST） 【報酬】固定◯円（税/手数料の扱いは契約に従う） 【修正】2回まで無償（構成変更/追加見出しは別途見積り） 【変更】追加要件が出た場合は見積り再提示の上で合意して進行
3. 制作中のコミュニケーション（中間共有で差分を潰す）
「完成後にずれる」を防ぐには、早い段階の中間共有が効きます。
最小の共有は“見出し案＋要点＋一次情報リンク”。
- 中間1：見出し案（H2/H3）＋要点200字＋参考URL3本
- 中間2：冒頭300字＋H3×1の試作（トーン確認）
- 注意：出典は一次/公的に寄せる。社内資料はアクセス権を確認
- 記録：差分・決定事項を上書きで1ファイル化
- リスク：曖昧指示は「選択肢A/B」提示で潰す
中間共有のテンプレ（短文）
【中間共有1】 H2/H3の草案と要点、一次情報リンクを共有します。トーンはこの方向で問題ないか確認したいです。 差分があれば、A案/B案のどちらが近いかだけご指定ください。
4. 修正依頼の受け方（回数と範囲のコントロール）
修正は“要望→分類→対応”の順で処理します。
感情の処理は不要、事実の整頓が先です。
- 分類：誤り訂正／トーン調整／追加要件（新規）に分ける
- 優先：読者の誤解につながる箇所から先に直す
- 線引き：文言調整は無償枠、構成変更/見出し追加は別見積り（合意メモを引用）
- 証跡：修正箇所をハイライト or 変更履歴で可視化
- 再発：NG→OK言い換え／出典ルールをテンプレで共有
修正受付のテンプレ（分類つき）
ご指摘ありがとうございます。下記に分類しました。 1) 誤り訂正：◯◯（一次情報で訂正） 2) トーン調整：△△（言い換えで反映） 3) 追加要件：□□（合意外のため別見積り可） まず1→2の順で反映し、3は見積りを提示します。
5. レッドフラグの早期検知（スコープ・期日・トーン）
悪化する前に止めるサインを決めておきます。
次の3つが同時に起きたら“立ち止まる”を選びます。
- スコープ拡張：見出しの追加が連続する
- 期日の遅延：レビュー期限が守られない状態が続く
- トーンの迷子：相反する指示が並立する
立ち止まりのテンプレ（丁寧ショート）
現状、当初合意の範囲を越える変更が続いています。 一度、目的と優先順位を再確認し、必要に応じて見積りを更新させてください。 最短で目的に到達できる形に整えます。
6. 納品の型（検収と差し戻しを短くする）
納品はファイルだけでなく「確認の観点」をセットで渡します。
受け手の確認時間を減らせば差し戻しも減ります。
- 納品物：本文・図表・脚注/出典・要約（100字）
- 観点：読者像・目的・禁則（断定/比較/PR表記）
- 動作：リンクの動作確認（URL/外部リンクの注記）
- 検収：差分一覧（変更点/未着手/相談事項）
- 連絡：検収期限とフィードバックのフォーマットを記載
※ファイル名に版（v1→vFinal）を入れ、ドキュメントの変更履歴と併用します。
納品カバーメモ（貼るだけ）
【納品物】本文（◯◯字）/図表◯/脚注/要約100字 【確認】目的と読者像に沿っているか／断定/比較/PR表記の位置 【リンク】動作確認済み（外部条件はリンク先で最新確認） 【差分】修正はコメントID#◯◯〜に集約 【検収】◯/◯（◯曜）までに一次フィードバックをお願いします
※支払時期・方法は契約書やプラットフォーム規約が優先です。案件ごとに確認してください。
※プラットフォーム利用時は仮払い（エスクロー）確認後に着手が原則です。
7. クローズ（関係を次につなぐ）
終わり方を整えると、次の依頼が来ます。
1分で書ける定型を用意しておきます。
- 感謝：良かった点を1つ具体で書く
- 改善：次回に活かす学びを1行で共有
- 再提案：関連テーマの小さな提案を1つ
- 記録：フォルダ/タイトル命名規則で再利用可能に
- 振り返り：所要時間・修正回数・詰まりをメモ
クローズのテンプレ（1分版）
この度はありがとうございました。◯◯の事例共有が特に勉強になりました。 次回は◯◯の角度で短い記事（◯◯字）も提案可能です。 社内共有の都合で、最終版は「YYYYMMDD_案件名_vFinal」に統一しました。
8. 連絡チャンネル別の注意点（メール/チャット/ドキュメント）
媒体ごとに“合う/合わない”があるので、最初に決めておきます。
- メール：合意/金額/期日など記録が必要な連絡に使う
- チャット：質問/短い確認に使う（重要事項はメールへ転記）
- ドキュメント：中間共有・修正履歴の一元管理に使う
- 会議：方針転換/優先順位付けは音声で早く決める
- フォルダ：案件ごとに「01_要件→02_中間→03_納品」で固定
※依頼資料や連絡先に個人情報・機密が含まれる場合は、保存先/共有権限を最小限にしてください。
9. トラブル時の一次対応（短く安全に）
不一致や遅延が起きたら、まずは短く事実をそろえます。
謝罪→状況→次の一手、の順番です。
- 遅延：理由と新期日をワンセットで出す
- 誤り：該当箇所を特定→一次情報で訂正→再発防止を一言
- 齟齬：目的/読者像/優先順位の再確認を提案
- 配置：公開前にPR表記・断定/比較の最終確認を促す
- 限界：対応不能は早期に相談（無理に抱えない）
※広告・PR表記の位置/書式は媒体の掲載基準に従ってください。
一次対応テンプレ（3行）
ご迷惑をおかけしています。現状は◯◯がボトルネックです。 代替案としてA/Bを準備しました。合意いただけ次第、◯/◯ ◯時までに反映します。 他にご希望があれば本日中にいただけると助かります。
10. まとめ（今日、テンプレを3つ作る）
ポイントまとめ
- 最初の連絡は5点（目的/範囲/期日/根拠/表記）だけ聞く
- 合意は1画面（範囲/期日/報酬/修正/変更）で固定
- 中間共有→修正分類→納品カバー→クローズ台本の順で回す
最短ルートは、全体フローで道筋を確認してから必要な設定へ進むことです。
＼※準備中 最短で安全にスタート／ まず登録→応募3件。／
※本記事はコミュニケーション運用の一般的な目安です。個別の契約・就業規則・プラットフォームの規約に従ってください。